Politique de confidentialité

lookingdream.com est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679, nous croyons que votre expérience de magasinage en ligne devrait s’avérer facile, plaisante, sécurisée et confidentielle. La confiance ainsi que la protection de votre données privée est pour nous une préoccupation essentielle. C’est pourquoi, nous vous informons sur la collecte des données et l’utilisation sur le site lookingdream.com. Soyez assurés que nous respectons les directives de conformités en vigueur.

Qu’est-ce qu’une données personnelle
Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent: votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse.
Informations personnels
Nous pouvons être amenés à collecter des informations personnelles en provenance des utilisateurs à divers occasions, y compris, mais de façon non exhaustive : lorsque les utilisateur visite notre site, s’inscrivent sur notre site, passent une commande, répondent à un sondage, remplissent un formulaire ou interagissent avec d’autres activités, fonctionnalités ou services disponibles sur notre site. Les Utilisateurs peuvent êtres invités à fournir volontairement certains renseignements personnels tels que leur nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de carte crédit. Les Utilisateurs peuvent toute fois visiter notre site de façons anonyme. Nous ne recueillons chez nos utilisateurs que les renseignements personnels dont ils nous ont fait part volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir ces informations, cependant avec le risque de ne pas être à même d’utiliser certaines fonctionnalités du site.
Informations non personnels
Nous pouvons être amenés à collecter des informations non personnelle en provenance des utilisateurs lorsque ceux-ci interagissent avec notre site. Les renseignements non personnelles peuvent comprendre notamment : nom de navigateur, type d’ordinateur et informations techniques vis-à-vis de la connexion à notre site, telles que le système d’exploitation.
Cookies
Notre site web utilise des cookies dans le but de réunir des informations sur l’accès et l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs. le navigateur stocke ces cookies sur leur disque dur à des fins d’archivage, et parfois de façon à sauvegarder leurs informations. les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies ou les alerte lorsque des cookies sont envoyés.
Utilisations de vos données personnelles
De manière générale, nous utilisons vos données pour fournir, améliorer et développer nos produits et service.
Protection de vos données personnelles

Nous adoptons les mesures de sécurité appropriée à nos processus de collecte, de stockage et de traitement des informations afin de vous protéger contre toute accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés de vos renseignements personnels, nom d’utilisateur, mot de passe, données de transaction et toutes informations stockée sur notre site.

L’échange des données électriques sensibles ou privées entre le site et ses utilisateurs s’effectue via un canal SSL sécurisé, crypté et protégé par des signatures numériques.
Comment nous protégeons vos données
Nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux, les sociétés affiliées et nos annonceurs pour les besoins exposés; ces informations ne sont liées à aucunes données personnelles concernant nos visiteurs. Nos employés sont tenus au secret professionnel, s’engagent à protéger la confidentialité des données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à utiliser des fournisseur de service tiers nous aident à faire fonctionner notre site ou gérer des activités administratives en notre nom, tel que l’envoie de newsletter ou de sondages.
Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour cinq années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Les droits que vous avez sur vos données
Le droit d’accès, de rectification et d’élimination de toute donnée personnelle le concernant est garanti au titulaire de données personnelles, de même que le droit de s’opposer à leur traitement, la demande devant être formulée par écrit et envoyée à l’adresse de courrier électronique support@lookingdream.com, en manifestant clairement le droit qu’il souhaite exercer et en envoyant une copie de son document d’identité ou d’un document similaire.
Durées de stockage de vos données

Nous conservons les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. le délai commerce à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par LOOKINGDREAM, ou de la mise produits au panier sans concrétisation de l’achat, enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

néanmoins, les informations permettent d’établir la preuve d’un droit, ou conservées au titre du respect d’une obligation.
Information de paiement
Nous n’utilisons que des partenaires bancaire reconnus, tel que Paypal banque,  pour traiter les transactions de nos clients par cartes de crédit. Lorsque vous achetez des produits sur notre site web, les renseignements relatifs à votre carte de paiement sont recueillis par notre partenaire bancaire afin de traiter votre paiement. Seul notre partenaire bancaire a accès aux renseignements de paiement liés à votre transaction. le numéro de votre carte de paiement et autres renseignements de paiement ne sont pas enregistrés sur nos serveurs.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@lookingdream.com

Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir la sécurité de vos données personnelles tout en les conservant et en les utilisant.

Merci de votre collaboration!

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