Remboursement et politique de retour

Chez Lookingdream, nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100%. Si vous avez des questions ou des problèmes avec notre expédition ou produit, s’il vous plaît envoyez-nous un e-mail, notre équipe vous aidera immédiatement.

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu’à ce qu’elles ne soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous avez besoin de la modifier ou de l’annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois que le processus d’emballage et d’expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Politique de retour

vous disposez de 15 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas, dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés, en parfait état de revente.

Les frais d’envoi de ce retour seront à votre charge. veuillez noter que Nous vous rembourserons sur votre carte le prix total des produits retournés et nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement. Si vous avez choisi une option d’expédition supérieure, ce montant supplémentaire ne sera pas remboursé.
A réception de votre retour, nous vous envoyons un email de confirmation incluant le montant du remboursement.
Nous ré-créditons la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé pour le paiement initial de votre commande.
Pensez à bien conserver les informations de retour (n° de commande, référence des articles retournés, la date du retour et éventuellement le n° du retour), si vous devez nous contacter cela nous aidera à vous renseigner très rapidement !

Combien coûte le retour d’un article?

Par envoi postal, les frais et les risques liés à la réexpédition sont à votre charge.

Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité n ° 1 .

Nous n’émettons pas le remboursement si:

* Vous pouvez passer une demande de remboursement dans les 15 jours qui suivent. Vous pouvez envoyer un message à la   page Contactez-nous

.

des échanges

Si, pour une raison primordiale, vous souhaitez échanger votre produit, peut-être pour une taille de vêtement différent. Vous devez d’abord nous contacter et vous guider à travers les étapes.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat à moins que nous ne l’ayons autorisé.

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